Yleiset myynti- ja käyttöehdot

 Johdanto 

Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin Unipap's-verkkosivustolla tehtyihin ostoksiin.

Verkkosivusto www.unipaps.com on seuraavan yrityksen palvelu: 

• Yhtiö A2C Digital
• sijaitsee osoitteessa 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine, Ranska
• Sivuston URL-osoite: www.unipaps.com
• sähköposti: contact@unipaps.com
• puhelinnumero: +33 6 99 80 10 01

Unipap's-verkkokauppa myy seuraavia tuotteita: mies- ja lastenpukeutumisen asusteet.

Asiakas vakuuttaa tutustuneensa yleisiin myyntiehtoihin ja hyväksyneensä ne ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen vahvistaminen merkitsee siten yleisten myyntiehtojen hyväksymistä.

1 artikla – Periaatteet

Nämä yleiset ehdot ilmaisevat osapuolten velvollisuudet kokonaisuudessaan. Tässä mielessä ostajan katsotaan hyväksyvän ne varauksetta.

Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkien muiden ehtojen poissulkemiseksi, ja erityisesti niiden, joita sovelletaan myymälämyyntiin tai muiden jakelu- ja markkinointikanavien kautta tapahtuvaan myyntiin.

Ne ovat saatavilla Unipap's-verkkosivustolla ja ne ovat ensisijaisia suhteessa kaikkiin muihin versioihin tai ristiriitaisiin asiakirjoihin.

Myyjä ja ostaja sopivat, että nämä yleiset ehdot säätelevät yksinomaan heidän välistä suhdettaan. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa yleisiä ehtojaan aika ajoin. Ne tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkossa.

Jos jokin myyntiehto puuttuisi, sen katsottaisiin määräytyvän sellaisten etämyyntialan voimassa olevien käytäntöjen mukaan, joiden yritysten kotipaikka on Ranskassa.

Nämä yleiset myyntiehdot ovat voimassa 31. joulukuuta 2021 asti.

Artikla 2 - Sisältö

Näiden yleisten ehtojen tarkoituksena on määritellä osapuolten oikeudet ja velvollisuudet myyjän ostajalle Unipap's-verkkosivuston kautta tarjoamien tuotteiden verkkomyynnin osalta.

Nämä ehdot koskevat ainoastaan Unipap's-sivustolla tehtyjä ostoksia, jotka toimitetaan yksinomaan Ranskan mannermaaosaan tai Korsikalle. Kaikkia DOM-TOM-alueille tai ulkomaille tehtäviä toimituksia varten tulee lähettää viesti seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@unipaps.com.

Nämä ostot koskevat seuraavia tuotteita: Pukumiehet- ja lapsetasusteet. 

Artikla 3 - Ennen sopimuksen tekemistä annettavat tiedot

Ostaja vahvistaa saaneensa ennen tilauksen tekemistä ja sopimuksen solmimista luettavassa ja ymmärrettävässä muodossa nämä yleiset myyntiehdot sekä kaikki kuluttajansuojalain L. 221-5 artiklassa luetellut tiedot.

Ostajalle toimitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi seuraavat tiedot:

- tuotteen olennaiset ominaisuudet;

- tavaran hinta ja/tai hinnan laskentaperuste ;

- tarvittaessa kaikki ylimääräiset kuljetus-, toimitus- tai lähetyskulut sekä kaikki muut mahdolliset veloitettavat kulut ;

- jos sopimusta ei täytetä välittömästi, päivämäärä tai määräaika, johon mennessä myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteen sen hinnasta riippumatta;

- myyjän henkilöllisyyttä, postiosoitetta, puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta sekä toimintaa koskevat tiedot, lakisääteisiä takuita, digitaalisen sisällön toiminnallisuuksia ja tarvittaessa sen yhteentoimivuutta, takuiden olemassaoloa ja täytäntöönpanotapoja sekä muita sopimusehtoja koskevat tiedot.

4 artikla – Tilaus

Ostajalla on mahdollisuus tehdä tilauksensa verkossa verkkoluettelosta ja siinä olevan lomakkeen avulla mistä tahansa tuotteesta saatavuuden rajoissa.

Ostajalle ilmoitetaan kaikista tilatun tuotteen tai tavaran saatavuushäiriöistä.

Jotta tilaus vahvistettaisiin, ostajan on hyväksyttävä nämä yleiset ehdot napsauttamalla osoitettua kohtaa. Hänen on myös valittava osoite ja toimitustapa sekä lopuksi vahvistettava maksutapa.

Kauppa katsotaan lopulliseksi:

- sen jälkeen, kun myyjä on lähettänyt ostajalle sähköpostitse vahvistuksen tilauksen hyväksymisestä;

- ja sen jälkeen, kun myyjä on vastaanottanut koko hinnan.

Kaikki tilaukset merkitsevät myynnissä olevien tuotteiden hintojen ja kuvausten hyväksymistä. Kaikki tätä koskevat kiistat käsitellään mahdollisen vaihdon ja alla mainittujen takuiden puitteissa.

Tietyissä tapauksissa, kuten maksuhäiriön, virheellisen osoitteen tai muun ostajan tiliin liittyvän ongelman yhteydessä, myyjä pidättää oikeuden pysäyttää ostajan tilauksen, kunnes ongelma on ratkaistu.

Kaikissa tilauksen seurantaan liittyvissä kysymyksissä ostaja voi soittaa seuraavaan puhelinnumeroon: +33 6 99 80 10 01 (paikallispuhelun hinta) seuraavina päivinä ja aikoina: maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00, tai lähettää sähköpostia myyjälle seuraavaan osoitteeseen: contact@unipaps.com.

5 artikla – Sähköinen allekirjoitus

Ostajan pankkikortin numeron ilmoittaminen verkossa ja tilauksen lopullinen vahvistaminen katsotaan todisteeksi ostajan suostumuksesta:

- tilauslomakkeen mukaisesti maksettavien summien erääntyminen;

- kaikkien suoritettujen toimien allekirjoitus ja nimenomainen hyväksyminen.

Jos pankkikorttia käytetään petollisesti, ostajaa kehotetaan ottamaan heti tällaisen käytön havaittuaan yhteyttä myyjään seuraavaan puhelinnumeroon: +33 6 99 80 10 01.

6 artikla – Tilausvahvistus

Myyjä toimittaa ostajalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. 

Artikla 7 - Todiste liiketoimesta

Myyjän tietojärjestelmissä kohtuullisissa turvaolosuhteissa säilytettäviä sähköisiä rekistereitä pidetään todisteena osapuolten välisestä viestinnästä, tilauksista ja maksuista. Tilauslomakkeiden ja laskujen arkistointi suoritetaan luotettavalla ja kestävällä välineellä, joka voidaan esittää todisteena. 

Artikla 8 - Tuotetiedot

Näiden yleisten ehtojen alaisia tuotteita ovat ne, jotka näkyvät myyjän verkkosivustolla ja jotka on merkitty myyjän myymiksi ja lähettämiksi. Niitä tarjotaan saatavuuden rajoissa.

Tuotteet kuvataan ja esitellään mahdollisimman tarkasti. Myyjä ei kuitenkaan vastaa virheistä tai puutteista, joita tässä esityksessä on saattanut esiintyä.

Tuotekuvat eivät ole sopimuksellisesti sitovia.

9 artikla – Hinnat

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, mutta sitoutuu soveltamaan tilaushetkellä ilmoitettuja voimassa olevia hintoja kyseisenä päivänä saatavuuden mukaan.

Hinnat ilmoitetaan euroina. Ne eivät sisällä toimituskuluja, jotka laskutetaan erikseen ja ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat sisältävät tilauspäivänä sovellettavan arvonlisäveron, ja kaikki arvonlisäverokannan muutokset siirtyvät automaattisesti verkkokaupan tuotteiden hintoihin. 

Jos yhtä tai useampaa veroa tai maksua, erityisesti ympäristömaksuja, luodaan tai muutetaan joko ylös- tai alaspäin, tämä muutos voidaan siirtää tuotteiden myyntihintaan.

Artikla 10 - Maksutapa

Kyseessä on tilaus, johon liittyy maksuvelvollisuus, mikä tarkoittaa, että tilauksen tekeminen edellyttää ostajalta maksua.

Ostaja voi käyttää tilauksensa maksamiseen vapaavalintaisesti mitä tahansa myyjän tarjoamista ja myyjän sivustolla luetelluista maksutavoista. Ostaja takaa myyjälle, että hänellä on tarvittavat valtuudet valitsemansa maksutavan käyttämiseen tilauslomaketta vahvistaessaan. Myyjä pidättää oikeuden keskeyttää tilauksen käsittelyn ja toimituksen, jos virallisesti akkreditoidut tahot kieltäytyvät myöntämästä pankkikorttimaksun valtuutusta tai jos maksua ei suoriteta. Myyjä pidättää erityisesti oikeuden kieltäytyä toimituksesta tai tilauksen täyttämisestä sellaisen ostajan kohdalla, joka ei ole maksanut aiempaa tilausta kokonaan tai osittain tai jonka kanssa on vireillä maksukiista. 

Hinta maksetaan kokonaisuudessaan tilauspäivänä seuraavin maksutavoin:

- pankkikortti 

- PayPal  

Artikla 11 - Tuotteiden saatavuus - Hyvitys - Purkaminen

Lukuun ottamatta ylivoimaisia esteitä tai verkkokaupan sulkemisajanjaksoja, joista ilmoitetaan selkeästi sivuston etusivulla, toimitusajat ovat saatavilla olevan varaston puitteissa alla ilmoitetut. Toimitusajat alkavat kulua tilausvahvistussähköpostissa mainitusta tilauksen rekisteröintipäivästä.

Toimitusaika Manner-Ranskaan ja Korsikaan on 24–48 tuntia tilauspäivää seuraavasta päivästä alkaen seuraavien toimitustapojen mukaisesti: Chronopost, Colissimo. Toimitusaika on viimeistään 30 arkipäivää sopimuksen tekemisestä.

DOM-TOM-alueille tai muihin maihin suuntautuvien toimitusten osalta toimitusehdot ilmoitetaan ostajalle tapauskohtaisesti.

Jos sovittua toimituspäivää tai -aikaa ei noudateta, ostajan on ennen sopimuksen purkamista kehotettava myyjää suorittamaan toimitus kohtuullisessa lisäajassa.

Jos suoritusta ei tapahdu tämän uuden määräajan päättyessä, ostaja voi vapaasti purkaa sopimuksen.

Ostajan on suoritettava nämä muodollisuudet peräkkäin kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistuksineen tai kirjallisesti muulla pysyvällä välineellä.

Sopimus katsotaan puretuksi, kun myyjä vastaanottaa kirjeen tai kirjallisen ilmoituksen tästä purkamisesta, ellei ammatinharjoittaja ole suorittanut velvoitettaan sillä välin.

Ostaja voi kuitenkin purkaa sopimuksen välittömästi, jos edellä mainitut päivämäärät tai määräajat ovat hänelle sopimuksen olennainen ehto.

Tässä tapauksessa, kun sopimus on purettu, myyjä on velvollinen palauttamaan ostajalle kaikki maksetut summat viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona sopimus on irtisanottu.

Jos tilattu tuote ei ole saatavilla, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian, ja hänellä on mahdollisuus peruuttaa tilauksensa. Ostajalla on tällöin oikeus valita joko maksettujen summien palautus viimeistään 14 päivän kuluessa niiden maksamisesta tai tuotteen vaihto.

Artikla 12 - Toimitusehdot

Toimituksella tarkoitetaan tuotteen fyysisen hallinnan tai määräysvallan siirtämistä kuluttajalle. Tilatut tuotteet toimitetaan edellä määriteltyjen ehtojen ja aikataulujen mukaisesti.

Tuotteet toimitetaan ostajan tilauslomakkeessa ilmoittamaan osoitteeseen, ja ostajan on varmistettava sen oikeellisuus. Kaikki virheellisen tai puutteellisen toimitusosoitteen vuoksi myyjälle palautetut paketit lähetetään uudelleen ostajan kustannuksella. Ostaja voi pyynnöstään saada laskun laskutusosoitteeseen toimitusosoitteen sijaan valitsemalla tilauslomakkeessa tätä varten varatun vaihtoehdon.

Jos ostaja ei ole paikalla toimituspäivänä, kuljettaja jättää postilaatikkoon saapumisilmoituksen, jonka avulla paketin voi noutaa ilmoitetusta paikasta ja ilmoitetussa ajassa.

Jos alkuperäinen pakkaus on toimitushetkellä vaurioitunut, repeytynyt tai avattu, ostajan on tarkistettava tuotteiden kunto. Jos ne ovat vahingoittuneet, ostajan on ehdottomasti kieltäydyttävä vastaanottamasta pakettia ja merkittävä varauma toimitusasiakirjaan (paketti hylätty, koska se on avattu tai vaurioitunut).

Ostajan on merkittävä toimitusasiakirjaan käsinkirjoitettuna varaumana allekirjoituksensa kera kaikki toimitukseen liittyvät poikkeamat (vaurio, toimitusasiakirjaan nähden puuttuva tuote, vaurioitunut paketti, rikkoutuneet tuotteet...).

Tämä tarkastus katsotaan suoritetuksi heti, kun ostaja tai hänen valtuuttamansa henkilö on allekirjoittanut toimitusasiakirjan.

Ostajan on tällöin vahvistettava nämä varaumat kuljetusliikkeelle kirjatulla kirjeellä viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tuotteen tai tuotteiden vastaanottamisesta ja toimitettava kopio tästä kirjeestä faksilla tai tavallisella kirjeellä myyjälle sivuston oikeudellisissa tiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen.

Jos tuote on palautettava myyjälle, palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta hyvitystä varten alkuperäiselle maksutavalle. Tämän määräajan jälkeen ja enintään 100 päivää tilauksen vastaanottamisesta, hyvitys suoritetaan sähköpostitse lähetettävänä lahjakorttiostohyvityksenä. Yli 100 päivän jälkeen esitettyjä reklamaatioita ei voida hyväksyä.

Prioriteettikäsittely: Prioriteettikäsittelypalvelun ansiosta ostaja hyötyy tiimimme tekemästä tilauksen nopeutetusta valmistelusta. Tämä vaihtoehto ei kuitenkaan millään tavalla muuta kuljetusliikkeiden soveltamia kuljetusaikoja, jotka pysyvät samoina kuin kassasivulla toimitustapaa valittaessa ilmoitetut ajat.

Seuraamaton kirje: Kun ostaja valitsee seuraamattoman kirjelähetyksen, hän hyväksyy, että tämä lähetystapa ei mahdollista pakettiseurantaa. Toimitusaika on ainoastaan ohjeellinen, eikä paketin saapumispäivämäärää voida taata. Viivästystapauksessa paketti katsotaan kadonneeksi tai vahingoittuneeksi 30 kalenteripäivän kuluttua sen lähettämisestä.

Artikla 13 - Toimitusvirheet

Ostajan on tehtävä myyjälle toimituspäivänä tai viimeistään toimitusta seuraavana ensimmäisenä arkipäivänä kaikki reklamaatiot toimitusvirheistä ja/tai tuotteiden laadullisesta tai lajillisesta poikkeamisesta tilauslomakkeessa ilmoitettuihin tietoihin nähden. Tämän määräajan jälkeen tehdyt reklamaatiot hylätään.

Reklamaatio voidaan tehdä ostajan valinnan mukaan:

- puhelimitse seuraavaan numeroon: +33 6 99 80 10 01;

- sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: contact@unipaps.com.

Kaikkia reklamaatioita, joita ei ole tehty edellä määriteltyjen sääntöjen mukaisesti ja asetetuissa määräajoissa, ei voida ottaa huomioon, ja ne vapauttavat myyjän kaikesta vastuusta ostajaa kohtaan.

Vastaanotettuaan reklamaation myyjä antaa asianomaiselle tuotteelle tai asianomaisille tuotteille vaihtonumeron ja ilmoittaa sen sähköpostitse ostajalle. Tuotteen vaihto voi tapahtua vasta vaihtonumeron antamisen jälkeen.

Toimitusvirheen tai vaihdon yhteydessä kaikki vaihdettavat tai hyvitettävät tuotteet on palautettava myyjälle kokonaisuudessaan ja alkuperäispakkauksessaan Colissimo Recommandé -lähetyksenä seuraavaan osoitteeseen: 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine.

Palautuskulut ovat myyjän vastuulla.

14 artikla – Tuotetakuut

14-1 Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

Myyjä vastaa myydyn tuotteen sopimuksenmukaisuudesta, jolloin ostaja voi tehdä vaatimuksen kuluttajansuojalain L. 217-4 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisen lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun perusteella.

Lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta sovellettaessa muistutetaan, että:

- ostajalla on 2 vuotta aikaa toimia tuotteen luovutuksesta alkaen;

- ostaja voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen kuluttajansuojalain L. 217-17 artiklan mukaisten kustannusehtojen mukaisesti;

- ostajan ei tarvitse esittää näyttöä tavaran virheettömyydestä uusien tavaroiden osalta 24 kuukauden aikana (käytettyjen tavaroiden osalta 6 kuukauden aikana) tavaran luovutuksesta.

 

14-2 Lakisääteinen takuu piilovirheiden varalta

Ranskan siviililain 1641 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti myyjä vastaa myydyn tuotteen piilovirheistä. Ostajan tehtävänä on osoittaa, että virheet olivat olemassa tuotteen myyntihetkellä ja että ne tekevät tuotteesta sen käyttötarkoitukseen soveltumattoman. Tähän takuuseen on vedottava kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta. 

Ostaja voi valita kaupan purkamisen tai hinnanalennuksen siviililain 1644 artiklan mukaisesti. 

Kaupallinen takuu

Myydyille tuotteille myönnetään myös kaupallinen takuu, jonka tarkoituksena on taata niiden vaatimustenmukaisuus ja varmistaa ostohinnan palauttaminen, tuotteiden korvaaminen tai korjaaminen. Se ei kata vikoja, jotka johtuvat epänormaalista tai virheellisestä käytöstä tai tuotteiden luontaisten ominaisuuksien ulkopuolisesta syystä.

Artikla 15 - Peruuttamisoikeus 

Peruuttamisoikeuden soveltaminen

Kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti ostajalla on 14 päivää aikaa tilauksen toimituspäivästä palauttaa mikä tahansa hänelle sopimaton tuote ja pyytää vaihtoa tai hyvitystä ilman seuraamuksia, lukuun ottamatta palautuskustannuksia, jotka jäävät ostajan vastattaviksi.

Palautukset on tehtävä alkuperäisessä kunnossaan ja täydellisinä (pakkaus, lisävarusteet, käyttöohjeet...), jotta tuotteet voidaan myydä uudelleen uudenveroisina, ja niiden mukana on oltava ostolasku.

Vahingoittuneita, likaantuneita tai puutteellisia tuotteita ei oteta takaisin.

Peruutusoikeutta voidaan käyttää verkossa tällä verkkosivustolla saatavilla olevan peruutuslomakkeen avulla. Tässä tapauksessa ostajalle toimitetaan välittömästi pysyvällä välineellä vastaanottovahvistus. Kaikki muut peruutusilmoitustavat ovat hyväksyttyjä. Ilmoituksen tulee olla yksiselitteinen ja ilmaista selkeästi tahto peruuttaa kauppa.

Jos peruuttamisoikeutta käytetään edellä mainitussa määräajassa, ostetun tuotteen tai ostettujen tuotteiden hinta sekä toimituskulut palautetaan.

Palautuskustannukset ovat ostajan vastuulla.

Vaihto (saatavuuden mukaan) tai hyvitys suoritetaan 45 päivän kuluessa, ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut ostajan edellä mainittujen ehtojen mukaisesti palauttamat tuotteet.

Poikkeukset 

Kuluttajansuojalain L221-28 artiklan mukaan peruuttamisoikeutta ei voida käyttää sopimuksissa, jotka koskevat:
- sellaisten tavaroiden toimittamista, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa ja joita voi ilmetä peruuttamisaikana;

- sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi personoitu;

- nopeasti pilaantuvien tai vanhenevien tavaroiden toimituksesta ;
- tavaroiden toimituksesta, jotka kuluttaja on avannut toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveydensuojelusyistä ;
- tavaroiden toimituksesta, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin ;
- alkoholijuomien toimituksesta, jonka toimitus on lykätty yli kolmenkymmenen päivän päähän ja jonka sopimuksentekopäivänä sovittu arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin myyjä ei voi vaikuttaa ;
- kiireellisistä huolto- tai korjaustöistä, jotka tehdään kuluttajan kotona hänen nimenomaisesta pyynnöstään, varaosien ja töiden osalta ainoastaan kiireeseen vastaamiseksi välttämättömän laajuuden rajoissa ;
- ääni- tai videoäänitteiden tai tietokoneohjelmistojen toimituksesta, kun kuluttaja on ne avannut toimituksen jälkeen ;
- sanoma- tai aikakauslehden tai aikakausjulkaisun toimituksesta, lukuun ottamatta tilaussopimuksia näihin julkaisuihin ;
- aineettoman tietosisällön toimituksesta, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä ja jonka täytäntöönpano on alkanut kuluttajan nimenomaisen ennakkosuostumuksen jälkeen ja kuluttajan nimenomaisesti luopuessa peruutusoikeudestaan.

 Artikla 16 - Ylivoimainen este (force majeure)

Kaikkia osapuolten tahdosta riippumattomia olosuhteita, jotka estävät velvoitteiden normaalin täyttämisen, pidetään velvoitteista vapauttavina perusteina, jotka keskeyttävät velvoitteiden täyttämisen.

Osapuolen, joka vetoaa edellä mainittuihin olosuhteisiin, on ilmoitettava toiselle osapuolelle välittömästi niiden ilmenemisestä sekä niiden päättymisestä.

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan kaikki vastustamattomat, osapuolista riippumattomat, ennalta-arvaamattomat ja vääjäämättömät tapahtumat tai olosuhteet, jotka eivät ole osapuolten tahdosta riippuvaisia ja joita osapuolet eivät voi estää kaikista kohtuullisista ponnisteluista huolimatta. Ranskalaisten tuomioistuinten oikeuskäytännössä tavanomaisesti hyväksyttyjen tapausten lisäksi nimenomaisesti ylivoimaisiksi esteiksi tai satunnaisiksi tapahtumiksi katsotaan: kuljetus- tai toimitusvälineiden estyminen, maanjäristykset, tulipalot, myrskyt, tulvat, salamaniskut, tietoliikenneverkkojen katkokset tai asiakkaiden ulkoisille tietoliikenneverkoille ominaiset häiriöt.

Osapuolet neuvottelevat keskenään tapahtuman vaikutusten selvittämiseksi ja sopiakseen olosuhteista, joissa sopimuksen täyttämistä jatketaan. Jos ylivoimainen este kestää yli kolme kuukautta, loukattu osapuoli voi irtisanoa nämä yleiset ehdot.

Artikla 17 - Immateriaalioikeudet

Verkkosivuston sisältö säilyy myyjän omaisuutena, jolla on yksinomaiset immateriaalioikeudet tähän sisältöön.

Ostajat sitoutuvat olemaan käyttämättä tätä sisältöä ; tämän sisällön osittainen tai kokonaisvaltainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty ja voi muodostaa loukkausrikoksen.

 Artikla 18 - Tietojenkäsittely ja vapaudet

Ostajan antamat henkilötiedot ovat välttämättömiä hänen tilauksensa käsittelyä ja laskujen laatimista varten.

Ne voidaan luovuttaa myyjän kumppaneille, jotka vastaavat tilausten toteuttamisesta, käsittelystä, hallinnasta ja maksusta.

Unipap's-verkkosivuston kautta annettujen tietojen käsittelystä on tehty ilmoitus CNIL:lle.

Ostajalla on pysyvä oikeus tutustua, muokata, oikaista ja vastustaa itseään koskevia tietoja. Tätä oikeutta voidaan käyttää Unipap's-sivustolla määriteltyjen ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti.

Artikla 19 - Osittainen pätemättömyys 

Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräyksistä katsotaan pätemättömäksi tai julistetaan sellaiseksi lain, asetuksen tai toimivaltaisen tuomioistuimen lainvoimaisen päätöksen perusteella, muut määräykset säilyttävät täyden voimansa ja vaikutuksensa.

Artikla 20 - Luopumattomuus

Se, että toinen osapuoli ei vetoa siihen, että toinen osapuoli on laiminlyönyt jotakin näissä yleisissä ehdoissa mainituista velvoitteista, ei tarkoita tulevaisuudessa luopumista kyseisestä velvoitteesta.

Artikla 21 - Otsikot

Jos lausekkeiden otsikoiden ja minkä tahansa lausekkeen välillä ilmenee tulkintaongelmia, otsikot katsotaan mitättömiksi.

Artikla 22 - Sopimuksen kieli

Nämä yleiset myyntiehdot on laadittu ranskankielellä. Mikäli ne käännetään yhdelle tai useammalle vieraalle kielelle, vain ranskankielinen teksti on todistusvoimainen mahdollisen riitatilanteen sattuessa.

Artikla 23 - Sovittelu ja riitojen ratkaisu

Ostaja voi käyttää tavanomaista sovittelua, erityisesti kuluttajasovittelukomission tai olemassa olevien alakohtaisten sovitteluelinten kautta, taikka mitä tahansa vaihtoehtoista riidanratkaisumenetelmää (esimerkiksi sovittelua) erimielisyystilanteessa. Sovittelijan nimi, yhteystiedot ja sähköpostiosoite ovat saatavilla verkkosivustollamme.

Asetuksen (EU) N:o 524/2013 14 artiklan mukaisesti Euroopan komissio on perustanut verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka helpottaa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisten verkkoriitojen itsenäistä tuomioistuinten ulkopuolista ratkaisemista Euroopan unionissa. Tämä foorumi on käytettävissä seuraavasta linkistä: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

24 artikla – Sovellettava laki

Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Toimivaltainen tuomioistuin on yleinen alioikeus (tribunal judiciaire).

Tämä koskee niin aineellisia kuin muodollisiakin sääntöjä. Riita- tai reklamaatiotapauksessa ostajan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä myyjään sovintoratkaisun löytämiseksi.

Artikla 25 - Henkilötietojen suoja

Kerätyt tiedot 

Tällä sivustolla kerättävät henkilötiedot ovat seuraavat:

- tilin avaaminen: käyttäjätiliä luotaessa hänen sukunimensä; etunimensä; sähköpostiosoitteensa; puhelinnro; postiosoitteensa; 

- kirjautuminen: kun käyttäjä kirjautuu verkkosivustolle, sivusto tallentaa muun muassa hänen sukunimensä, etunimensä, kirjautumis-, käyttö- ja sijaintitietonsa sekä maksutietonsa ;

- profiili: verkkosivuston tarjoamien palvelujen käyttö mahdollistaa profiilin luomisen, joka voi sisältää osoitteen ja puhelinnumeron;

- maksu: verkkosivustolla tarjottavien tuotteiden ja palvelujen maksamisen yhteydessä sivusto tallentaa käyttäjän pankkitiliin tai luottokorttiin liittyviä taloudellisia tietoja ;

- viestintä: kun verkkosivustoa käytetään viestimiseen muiden jäsenten kanssa, käyttäjän viesteihin liittyviä tietoja säilytetään väliaikaisesti;

- evästeet: evästeitä käytetään sivuston käytön yhteydessä. Käyttäjällä on mahdollisuus poistaa evästeet käytöstä selaimensa asetuksista 

Henkilötietojen käyttö 

Käyttäjiltä kerättyjen henkilötietojen tarkoituksena on verkkosivuston palvelujen tarjoaminen, niiden parantaminen ja turvallisen ympäristön ylläpitäminen. Tarkemmin sanottuna käyttötarkoitukset ovat seuraavat:

- käyttäjän pääsy verkkosivustolle ja sen käyttö;

- verkkosivuston toiminnan hallinta ja optimointi;

- maksupalvelujen käyttöehtojen järjestäminen ;

- käyttäjän toimittamien tietojen tarkistaminen, tunnistaminen ja todentaminen ;

- mahdollisuuden tarjoaminen käyttäjälle viestiä muiden verkkosivuston käyttäjien kanssa;

- käyttäjätuen käyttöönotto ;

- palvelujen personointi näyttämällä mainoksia käyttäjän selaushistorian perusteella hänen mieltymystensä mukaisesti;

- petosten, haittaohjelmien (malicious software) ehkäisy ja havaitseminen sekä tietoturvaloukkausten hallinta;

- mahdollisten käyttäjäriitojen hallinta;

- kaupallisten ja mainostietojen lähettäminen käyttäjän mieltymysten mukaisesti.

Henkilötietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Henkilötietoja voidaan jakaa kolmansien osapuolten yritysten kanssa seuraavissa tapauksissa:

- kun käyttäjä käyttää maksupalveluja, näiden palvelujen toteuttamiseksi verkkosivusto on yhteydessä kolmansien osapuolten pankki- ja rahoitusyhtiöihin, joiden kanssa se on tehnyt sopimuksia ;

- kun käyttäjä julkaisee julkisesti saatavilla olevia tietoja verkkosivuston vapaissa kommenttikentissä;

- kun käyttäjä antaa kolmannen osapuolen verkkosivustolle luvan käyttää tietojaan ;

- kun verkkosivusto käyttää palveluntarjoajien palveluja käyttäjätuen, mainonnan ja maksupalvelujen tarjoamiseen. Näillä palveluntarjoajilla on rajoitettu pääsy käyttäjän tietoihin näiden palvelujen suorittamisen yhteydessä, ja heillä on sopimusvelvoite käyttää niitä sovellettavan henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti;

- jos laki sitä edellyttää, verkkosivusto voi luovuttaa tietoja vastatakseen verkkosivustoa vastaan esitettyihin vaatimuksiin ja noudattaakseen hallinnollisia ja oikeudellisia menettelyjä ;

- jos verkkosivusto on osallisena fuusiossa, yritysostossa, varojen luovutuksessa tai yrityssaneerauksessa, se voi joutua luovuttamaan tai jakamaan kaikki tai osan varoistaan, mukaan lukien henkilötiedot. Tässä tapauksessa käyttäjille ilmoitettaisiin ennen henkilötietojen siirtämistä kolmannelle osapuolelle.

Turvallisuus ja luottamuksellisuus

Verkkosivusto toteuttaa organisatorisia, teknisiä, ohjelmistollisia ja fyysisiä digitaalisen turvallisuuden toimenpiteitä suojatakseen henkilötietoja muuttamiselta, tuhoamiselta ja luvattomalta pääsyltä. On kuitenkin huomattava, että internet ei ole täysin suojattu ympäristö, eikä verkkosivusto voi taata tietojen siirron tai tallennuksen turvallisuutta internetissä.

Käyttäjien oikeuksien toteuttaminen

Henkilötietoja koskevan sovellettavan lainsäädännön nojalla käyttäjillä on seuraavat oikeudet, joita he voivat käyttää lähettämällä pyyntönsä seuraavaan osoitteeseen: contact@unipaps.com.

• Oikeus tutustua tietoihin: käyttäjä voi käyttää oikeuttaan tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin. Tässä tapauksessa ennen oikeuden toteuttamista verkkosivusto voi pyytää käyttäjältä henkilöllisyystodistuksen tietojen oikeellisuuden varmistamiseksi. 
• Oikaisupyyntöoikeus: jos verkkosivuston hallussa olevat henkilötiedot ovat virheellisiä, käyttäjä voi pyytää tietojen päivittämistä.
• oikeus tietojen poistamiseen: käyttäjät voivat pyytää henkilötietojensa poistamista sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. 
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen: käyttäjät voivat pyytää verkkosivustoa rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä GDPR:n mukaisten edellytysten mukaisesti. 
• oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: käyttäjät voivat vastustaa tietojensa käsittelyä GDPR:n mukaisten edellytysten mukaisesti.  
• Siirrettävyysoikeus: käyttäjä voi pyytää verkkosivustoa luovuttamaan hänelle toimittamansa henkilötiedot siirtääkseen ne uudelle verkkosivustolle.

Tämän lausekkeen muuttuminen

Verkkosivusto pidättää oikeuden muuttaa tätä henkilötietojen suojaa koskevaa lauseketta milloin tahansa. Jos lausekkeeseen tehdään muutos, verkkosivusto sitoutuu julkaisemaan uuden version sivustollaan. Verkkosivusto ilmoittaa käyttäjille muutoksesta myös sähköpostitse vähintään 15 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Jos käyttäjä ei hyväksy henkilötietojen suojalausekkeen uutta sanamuotoa, hänellä on mahdollisuus poistaa tilinsä.